اعلان توظيف رابط تقديم طلبات التجنيد للإناث والذكور في القيادة العامة للقوات المسلحة

 7 استراتيجيات إحترافية لتتصدر على منافسيك

مجال المبيعات

يعد مجال المبيعات هو المجال الأكثر وفرة من حيث فرص العمل، وبالرغم من أن هذه النقطة تعد ميزة للراغبين في العمل فيه، إلا أنها ساهمت في خلق صورة نمطية خاطئة كونه مجالًا مفتوح للجميع ولا يتطلب أي مهارات خاصة للإنضمام إليه، وهي صورة خاطئة بالطبع؛ فمجال المبيعات يحتاج من صاحبه إلى مهارات شخصية ومهنية عديدة، لا تتعلق بإتمام الصفقة البيعية بنجاح فحسب، بل تتطلب أيضًا قدرًا من الإطلاع على العلوم التسويقية والإنسانية كذلك، بهدف فهم الجوانب النفسية والسلوكية التي تدفع العميل للشراء، بالإضافة إلى طريقة الإحتفاظ به وتوسيع قاعدة الجمهور المستهدفين. في هذا المقال سنأخذك في رحلة طويلة نحو عالم المبيعات الشاسع، بحيث تستطيع معرفة كل ما يتعلق بالعملية البيعية، بداية من تعريفها وجوانب نجاحها، وصولًا للاستراتيجيات الناجحة لتصبح مدير مبيعات ناجح. 

ما المقصود بالعملية البيعية وما هى عوامل نجاحها؟ 

يقصد بالعملية البيعية كافة الجهود التي يبذلها الفرد أو الجماعة أو المؤسسة، بهدف إقناع العميل المستهدف باتخاذ قرار شرائي إيجابي، بحيث ينتج عن هذه الجهود عملية تبادل منفعة مزدوج، من ناحية يستفاد العميل بالمنتج أو الخدمة، ومن ناحية ينال البائع مقابل مادى مجزى. وهي بذلك عملية اتصالية في المقام الأول، تتكون من البائع وهو المرسل، الخدمة / المنتج وهي الرسالة الموجهة، والمشتري وهو مستقبل الرسالة الاتصالية والمنتفع بالخدمة، إضافة إلى ذلك رجع الصدى الناتج عن اقتناع العميل بالمنتج وشرائه أو رفضه للرسالة وتجنبها. 

من التعريف السابق يمكن استخلاص عوامل نجاح العملية البيعية من عناصرها؛ فلكى تكون رجل مبيعات ناجح عليك أولًأ أن: 

تمتلك المهارات الشخصية والاتصالية المناسبة، التي تجعلك تفوز بالعميل المستهدف في أقل وقت وبأقل مجهود. 

معرفة منتجك جيدًا بالشكل الذي يجعلك تعرف جوانب القوة  واستغلالها، وجوانب القصور والعمل على التغلب عليها. 

دراسة جمهورك المستهدف بشكل متعمق، لا يجعلك تفهم رغباتهم الشرائية ودوافعهم فحسب، بل كيفية إستغلال هذه الدوافع وتنميتها فى صالح بقاء تجارتك وتطويرها وتوسيع قاعدتها الجماهيرية. 

العمل على توظيف كافة الجهود التسويقية جنبًا إلى جنب مع الجهود البيعية، بحيث يعمل كلا منهما على تحقيق هدف واحد وهو تحقيق صفقة بيع ناجحة. 

امتلاك ميزة تنافسية تجعلك المتصدر في السوق التنافسي، وتعزز من قيمتك الإعتبارية في السوق المستهدف. 

مواكبة كافة التطورات الجارية والمتوقعة في السوق المستهدف، بحيث تكون على استعداد كامل للتعامل مع الأزمات وكذلك التغيرات الفجائية التي تطرًا دائمًا على السوق المستهدف.

الموازنة ما بين  الجهود التسويقية والبيعية المبذولة، وما بين ما يتم توفيره من منتجات، فلا تقوم ببيع منتج لا يتوفر لديك بعد على أمل وجوده خلال فترة زمنية معينة. 

القدرة على خلق فريق عمل متجانس، يستطيع كل منهم الحفاظ على العملاء الحاليين، واستقطاب المزيد من العملاء. 

وجود خدمة ما بعد البيع ناجحة، تحافظ على العميل الحالي وتعمل على  بناء ثقة وطيدة معه. 

الإصغاء إلى مشاكل العملاء المستهدفين وتقييم تجاربهم الشرائية باستمرار بهدف التطوير ومعالجة جوانب القصور دوريًا. 

بناء استراتيجية بيعية متقنة تبدأ بدراسة العميل المستهدف وإحاطته بالعديد من الرسائل الإقناعية الجذابة، وصولًا لإقناعه بالمنتج المقدم ودفعه لإجراء عمليات شراء متكررة. 

بالرغم أن النصائح السابقة بسيطة في طريقة صياغتها، إلا أن طريقة تطبيقها تتطلب الكثير من الوقت والمجهود والبحوث المضنية؛ فمن أجل تطبيق نصيحة واحدة كدراسة الجمهور المستهدف، عليك بمتابعة كل من بحوث السوق والدراسات المنشورة التي تخص سلوكيات ودوافع العميل المستهدف، ثم الإندماج داخل ثقافة هذا العميل ومعرفة ما يتوافق مع رغباته وما يدفعه بعيدًا عن المنتج، ثم خضوع المنتج للتجربة وإضافة وتعديل خصائصه بما يتناسب مع رغبات المستهلك، بالإضافة إلى متابعة استراتيجيات المنافسين التسويقية والتغلب على نقاط قوتهم واستغلال نقاط ضعفهم، وكذلك خضوع هذه الخطوات للتقييم والتطوير المستمر. 

كل هذه الخطوات لتحقق جزء من نصيحة واحدة في مجال المبيعات، فكيف يكون الأمر عندما تكون أنت المسؤول عن العملية البيعية كاملًا، كيف يصبح الأمر إذا كنت أنت مدير المبيعات المسؤول؟ 

7 استراتيجيات ناجحة لتصبح مدير مبيعات ناجح

يختلف حجم الجهود البيعية بالطبع وأهميتها عندما تنتقل من خانة رجل المبيعات إلى مدير المبيعات، فبجانب أن المسؤولية ذاتها تتضخم أضعاف مضاعفة، إلا إنك تصبح أيضًا قطعة دومينو مؤثرة في نجاح النشاط التجاري، أما أن تكون أنت المسؤول المباشر على ظهور الصورة الاعتبارية  للشركة بشكل إحترافي للجميع، أو تكون أنت الدافع الأول وراء سقوطها وتشوهها للأبد.  مسؤولية كبيرة، أليس كذلك؟! 

كبيرة نعم، لكنها ليست بالمستحيلة، فلكى تكون مدير مبيعات ناجح عليك ما عليك فعله هو الإلتزام بالنصائح الآتية: 

كيف تصبح مدير مبيعات ناجح؟ 

لا تبيع لتربح 

الخطأ الأكبر الذى يقوم به مديرو المبيعات عند التخطيط، هو حصر تفكيرهم نحو تحقيق الربح كهدف نهائي يجب تحقيقه بأى ثمن. ولا نقصد بذلك أن عملية تحقيق الربح في حد ذاتها خاطئة، ولكن هل سألت نفسك جيدًا أى ربح تقصد؟

 ربحك أنت؟! أليس كذلك؟ … زيادة في الأموال، زيادة في عدد الصفقات الناجحة أو عدد المستخدمين أو المشتركين في الخدمة! لكن هل فكرت جيدًا في طرف الصفقة البيعية الآخر؟ هل يحقق العميل أى ربح من المنتج أو الخدمة المقدمة؟! 

فكرًا جيدًا قبل أن تجيب، فعملية الإنتفاع بالمنتج أو استخدامه لا تعد ربحًا، بل الربح هو أن يحصل عليه منك بخصم أعلى من المنافسين، أو تكون هنالك ميزة حصرية يتمتع بها عن غيره من المنتجات المشابهة، أو أن يكون اسم علامتك التجارية في حد ذاته يضيف نوع من الصورة الاعتبارية المميزة للمستخدمين أو غيرها من المزايا التنافسية التي تجعل كفة الشراء دائمًا تميل إليك، بكونك مقدم خدمة عالية الجودة وفى نفس الوقت تقدم ربحًا ماليًا أو معنويًا للمستفيد بها. 

إذن القاعدة الأول لتصبح مدير مبيعات ناجح هو "ألا تبيع لتربح أنت فقط، بل اجعل يشاركوك الربح". 

اسأل الأسئلة الصحيحة 

قبل أن تباشر في وضع خط بيعية لمنتجاتك، عليك أولًا أن تسأل الأسئلة الصحيحة كـ :

ما الخصائص التي يبحث عنها العميل المستهدف؟ 

ما المميزات التي يتوق إليها العميل المستهدف؟ 

ما يميزني عن الخصوم؟ 

ما الأهداف التي أرغب في تحقيقها؟ 

ما الوسائل المتاحة لتحقيق هذه الأهداف؟ 

ما الأدوات التي يتم استخدامها لقياس نجاح  الأهداف؟

ما مستوى خبرة ومهارة فريق المبيعات؟ 

ما المقياس الزمني المستخدم لقياس نجاح الهدف البيعي. 

أى الاستراتيجيات الإدارية ستقوم باستخدامها مع فريق العمل؟ المدير أم القائد؟ 

أي قنوات البيع هى الأكثر تأثيرًا في جذب العميل المستهدف وكيفية استغلالها؟ 

كيف تحول عملائك الحاليين إلى عملاء أوفياء؟ 

كيف تستقطب العملاء المستهدفين من المنافسين وتعمل على توسيع قاعدتك الجماهيرية؟ 

كيف ترى هدفك البيعي الآن؟ وكيف تراه خلال فترات زمنية قادمة؟ 

ما المعوقات التي تقف عائقًا أمامًا تطور منتجك أو الوصول إلى عملائك المستهدفين؟ 

تتنوع هذه الأسئلة وتزداد تعمقًا، كلما كانت تجارتك متخصصة أكثر أو لديها العديد من المنافسين، مع ذلك فإن طرح هذه الأسئلة بدقة والحصول على الإجابات الصحيحة لها، سيساعدك على معرفة أهدافك البيعية بدقة، ويمهد لك الطريق نحو بناء إستراتيجية متواسعة، لا تستهدف فقط بناء ربح قصير الأجل أو زيادة مبيعاتك لفترة، بل أيضًا ستساهم في بناء علاقة طويلة الأجل مع عملائك كونك مصدر ثقة دائم لهم. 

واكب التطورات دائمًا 

ساهمت التكنولوجيا بجزء كبير في تسريع تطور العلوم وخاصة فيما يتعلق في مجال المبيعات؛ فبعدما ظهر ما يسمى بالتسويق الرقمي، تغيرت الاستراتيجيات البيعية لتتلائم مع تطور سلوك الجمهور المستهدف والعمل على إقناعه. ومع تعدد المنافسين وحصار العملاء بكم هائل من الرسائل التنافسية، أصبحت عملية الوصول إلى العملاء وإقناعهم بمعرفة المنتج حتى لا شرائه، عملية صعبة يتدخل فيها كل من العلوم التسويقية والبيعية وكذلك السلوكية والإنسانية؛ لمعرفة لماذا يختار العميل منتج س بدلًأ من ص، لم يعد مقتصرًا على معرفة خصائص المنتج وفهم الوسائل الدعائية المستخدمة، بل تخطى ذلك ليصل إلى تحليل سلوكه الشرائي والرسائل التي تعرض لها وعملية ظهور المنتج أمامه وكذلك توقيته وطريقة عرضه. كل هذه العوامل  غير ثابتة وتتغير نتائجها من منتج لمنتج ومن تجارة إلى تجارة ومن مجال إلى مجال، بل هى أيضًا في ذاتها قد تلغى تماما في صباح اليوم التالى لأن وسيلة أخرى قد استحدثت؛ لذلك فعملية مواكبة كل جديد في عالم المبيعات وتطبيقه ودراسة نتائجه وتقييمها يساعد على تطوير عملية البيع بالإضافة إلى البقاء في مقدمة التنافس. 

أنظر أكثر مما تراه عيناك 

إذا نظرت إلى مراحل عملية البيع كلًا على حدى، فبتأكيد سيصيبك سهم الخداع من النظرة الأولى، فأنت ترى مبيعاتك في تقدم، والعملاء يشترون والصفقات يتم تقفيلها بنجاح والمخزون أوشك على النفاذ. لكن إذا أمعنت النظر جيدًا ورأيت إلى أبعد ما تراه عيناك، فأنت بذلك سترى الصورة الكاملة ، والتى قد تهدد بكارثة كبرى أنت لم تستعد لها على الإطلاق؛ فالعملاء الذين اشتروا منتجك، لم توفر لهم ما يضمن رجوعهم مرة أخرى، لم تحفظ بيناتهم بهدف إعادة استهدافهم مرة أخرى، لما توفر لهم ما يشجعهم على ترشيحك للآخرين.وإذا عملت كل ذلك بالفعل، ماذا ستفعل إذا عادوا عملية الشراء أو جلبوا لك مزيد من العملاء؟  هل وفرت لهم ما يغطي احتياجاتهم مستقبلًا؟ هل لديك الاستعدادات الكافية للدفاع ضد هجمات المنافسين؟ هل ستكتفي بهذا المنتج أم تخطط لإدهاش جمهورك بنوع جديد من الخدمات؟  هل هذا المنتج سيبقى في المنافسة لوقت كبير أم إنه عمره التسويقي قصير؟ كيف تخطط للإستعداد بمنتج آخر بجانبه؟ كيف تخطط لإستغلال كافة المنتجات سويًا بهدف تحقيق هدف موحد نهائى؟ 

كل هذه الاسئلة وأكثر تساعدك على معرفة الطريق التي تذهب فيه المبيعات وما الإجراءات اللازم إتخاذها لتحسين مسارها وتطويره، فإذا وعيت لهذه النقطة جيدًا وحصنت نفسك بالدفاعات المطلوبة، ستتمكن لا فقط فى أن تصبح مدير مبيعات ناجح، بل مدير مبيعات محترف كذلك. 

استخدم أدوات قياس دائمًا

" الأهداف التي يتم قياسها يسهل تجزئتها، وما يتم تجزئته يسهل تنفيذه" 

قاعدة مهمة لا في مجال المبيعات فقط، بل أيضًا في كافه جوانب الحياة؛ فأي شيء تتمكن من قياسه، ستتمكن ايضًا من تقسيمه إلى أهداف أصغر، وهذه الأهداف الصغيرة ستتمكن من إيجاد الطريقة الأنسب لتحقيقها، لذلك أحرص دائمًا عند صياغة الهدف البيعى العام لفريق عملك، أن تقسم هذا الهدف الكبير إلى أهداف صغرى وتوزيع هذه الأهداف بما يتلائم مع خبرات الأفراد العاملين في قسم المبيعات ومهاراتهم. فكلما كانت المهمة موكلة إلى الشخص الصحيح ومتاح له كافة الموارد التي يحتاجها لتحقيقه، كلما كانت الجهود البيعية المبذولة من الفريق أشبه بقطع الأحجية المترابطة والتي تكمل بعضها البعض. فإذا كان هدفك هو تحقيق 100 عملية بيع ناجحة خلال اسبوع، قم بتقسيم الـ  100 على عدد الأفراد العاملين، لا بالتساوى، ولكن بما يتناسب مع قدراتهم وخبراتهم، فربما يستطيع شخص تحقيق 25 عملية بيع في 3 أيام، ويستطيع الآخر تنفيذها في يوم طبقًا لخبراته البيعية وتعدد علاقاته مع الجمهور، فبذلك لن تحقق 100 عملي بيع ناجحة فحسب، بل ربما تنجح في مضاعفة هذا العدد وتحقيق معدل أكبر منهن أو يمكنك توفير جزء من طاقة الفريق وتوجيهها نحو مهمة أخرى مشابهة في الأهمية. 

تتعدد أدوات القياس المستخدمة طبقًا لنوع التجارة التي تقدمها وطبيعة المنتج كذلك، فقد تكون أدوات القياس متمثلة فى رضا العملاء الحاليين أو في جذب المزيد منهم، قد تكون فى تحقيق صفقات بيعية ناجحة، قد تكون في الإتفاق مع شركة كبيرة بدلًا من عدد عملاء ضخم، قد تكون في عدد مرات تحميل التطبيق، أو تكون حتى في الاشتراك بالخدمة؛ فتنوع الخدمات المقدمة ما بين تجارية وخدمية، تنوع أيضًأ طرق قياس نجاح الهدف البيعي وطريقة صياغته. 

تواصل مع جمهورك دائمًا 

"أنت لست الجمهور"؛ تذكر هذا دائمًا فى كل مرة تعجب باستراتيجية بيعية وتقف في نجاحها 100%، تذكر هذا كلما نظرت إلى إحصائيات عمليات البيع وتعجبت لماذا لم يتخذ العميل قرارًا شرائيًا بعد كل ذلك؟ تذكر هذا جيدًا كلما ظهرت لها الخطة البيعية نجاحها ظاهريًا، وتفاجأت من نتائجها على أرض الواقع؛ فالجمهور غير متوقع دائمًا ودائم التغيير مع كل جديد. فإذا رغبت في فهمه جيدًا، عليك أن تضع نفسك موضعه، لا أن تضعه هو موضعك؛ فإذا باشرت في تنفيذ استراتيجية بيع جديدة، قم باختبارها أولًا على مجموعة صغيرة من العملاء المستهدفين، قم إخضاعها للتقييم والتعديل، عدل فيها بما يتناسب مع استجابات الجمهور، اضف عليها ما يحتاجه العميل، استبعد منها ما قد ينفره، ادعم ما فيها من جوانب قوة وعالج ما فيها من قصور. 

عملية التواصل مع الجمهور المستهدف دائمًا ما تجدى نفعًا؛ فهي لا تساعدك فقط في معرفة سلوك العميل المستهدف مع المنتج والتعليقات التي تدور فى ذهنه حوله، بل أيضًا تساعدك في إكتشاف المشاكل التي قد يستغلها المنافسين ضدك والعمل على حلها في أسرع وقت. 

كن الداعم الأول لفريقك 

فريقك هو مصدر قوتك، وما يحققونه من نتائج سواء بالإيجاب أو السلب هو إنعكاس لحجم خبراتك وكذلك نجاح طريقة إدارتك؛ فإذا اتصفت نتائجهم بالضعف أو الفشل المستمر في تحقيق الهدف البيعي؛ فهذا راجع أما لعدم قدرتك على اختيار العمال الأنسب لتحقيق هذا الهدف- وهذا سوء تقدير منك- وإما أن يكون راجع لعدم وضوح الرؤية فيما يتعلق بطريقة تحقيقه الهدف وأهميته، وهو أيضًا تقصير منك في عدم اشاركهم في العملية الإدارية و معاملتهم كونهم أعضاء هامين يجب تقديرهم والاعتراف بإنجازاتهم ومهاراتهم وتثمينها. 

على مدير المبيعات الناجح أن يكون دائمًا قدوة حسنة لأعضاء الفريق الذى يرأسه، فعليه دائمًا أن يبادر بتعلميهم ما وصل إليه من خبرات، كما عليه أن يحفزهم للوصول إلى مستوى أعلى من مستواهم الحالي وتثقيف أنفسهم بأحدث التطورات والتحديثات في مجال المبيعات، لا من أجل نجاح عمليات البيع فحسب، بل لأنه يرغب فى رؤيتهم في صورة مهنية أفضل وأكثر خبرة من وضعهم الحالي. 

تحفيز فريق المبيعات وتقدير جهودهم والعمل على مكافائتهم دائمًا على ما يحققونه من إنجاز، لا يساهم فحسب من تحسين بيئة العمل وخلق مجالًا مشجعًا  للإبتكار والربح، بل أيضًا يساهم في تعزيز الولاء بين أعضاء الفريق والمؤسسة، والذى ينتج عنه زيادة في الجهود المبذولة لصالحها وكذلك تقليل عدد الخبرات التي تخسرها الشركة بسبب تقديم الاستقالات المتكررة. 

فى النهاية، فإن سؤال كيف تصبح مدير مبيعات ناجح؟  ليس بالسؤال الأصعب ولا بالمستحيل إجابته، لكن السؤال الذي يجب عليك سؤاله  دائمًا هو كيف تستغل هذا النجاح وكيف تحافظ عليه وتطوره؟!

يمكنك معرفة المزيد عن استراتيجيات البيع الناجحة من خلال زيارة كورس كيف تصبح مدير مبيعات ناجح؟ على منصة إعمل بيزنس الإحترافية. 

How to be a successful manager

General Information / By Global Ads Online

Some people think that leadership is good and management is bad (meaning that management causes harm to the project), but this is a misconception that you must be the first manager and then have leadership skills, and not the other way around, in order to be a successful manager you must know that the leader is an attractive person and people follow his opinion and appreciate him , but it is not necessary that he possess the logistical skills necessary for management, leadership is a branch of management, but if you are not a leader manager, you will encounter a lot of problems, and become in an unenviable position, you must learn how to be a successful manager, and also have leadership skills, did you know That 50% to 80% of managers fail to achieve their goals, and when you ask 90% of them why they are managers? The answer is that it is great to be a manager, and some of them say I do not know, but with us you will learn how to be a successful manager and be able to achieve your goals, and win your team work, but you must know the mistakes that you must avoid, follow with us at Global Ads.

1- Not delegating

Not delegating is one of the most common mistakes that you should avoid. Here are some examples that managers encounter because of not delegating:

He cannot carry out tasks every day, even though he works every day like a decapitated chicken.

He asks the team members in detail about everything but they must tell him by themselves, so that he can't drink a cup of coffee.

Feels like doing 4 or 5 jobs

He cannot respond to his team, cannot solve their problems, does not take a firm position, and does not know how to communicate with them.

solve that problem

Train your employees, and if the mentality of “I can do everything” controls you, you will surely lose your team, so ask the senior employees to train the team well.

2- Lack of communication

You often do meetings, and do not get any result.

Solve the problem of lack of communication

Talk to your team about the best communication methods they prefer, and what organizational structure they are looking for for good communication? This is in addition to conducting communications or personality tests with each member of the staff. You can also put a large whiteboard in the office, for a clear view of everyone in terms of goals, company news, projects and tasks.

3- Lack of respect for the manager’s position

Employees come late and leave early, and if you ask for something they don't do, think what did you do to get there? Of course, this is due to wrong behavior that led to this chaos.

Solve the problem of not respecting the position of the manager

Share your goals with their team and show them that you are all in the same boat that you also take responsibility.

Tell them how you became a mastermind, how your commitment helped you to do so, and above all you must do your job to the fullest.

Honesty is the best policy you can follow and I apologize if necessary.

I ask them what they would like you to keep until they do something better.

4- Failure to do the work

Your senior boss tells you that you and your team are in cold water and not committed to the work required, so you have to evaluate the situation honestly from time to time and evaluate the situations and ask yourself these questions.

Is the team excited about the work? If not, ask them how you can motivate them.

Did everyone understand their job description, and was they informed on time? If not, you are very wrong

You need to hold meetings every week at least to determine what each person should do, and evaluate the result constantly, as restaurants allocate a day to taste and check on the quality of food.

Have you trained your employees well? If not, this is a very complex problem so identify the missing skills of your team, and train them immediately.

Did you organize your team perfectly? If not. As the manager, one of your most important roles is to organize the team, and what is the best way to organize? There is something to help you like project management software or time tracking software.

5- Not loving being a manager

Some people don't want to be a manager because they don't have a lot of responsibility, and some people like it, so be honest with yourself. Is being a manager right for you? And ask yourself this question...

Am I overwhelmed with responsibilities? Or am I not able to manage time well?

Can you train yourself the skill of good listening?

Can you do certain tasks to change some things on your team that you don't like?

What makes you dissatisfied with managing your team?

After answering that question, you will certainly have a full understanding of why you are not satisfied with being a manager.

Then you can think about this:

Tell your senior boss the problem, which is that you inherited a team that is not satisfied with him and you do not enjoy freedom of choices, and you do not have the freedom to make decisions, because you have the duty to involve those who are above you in everything.

Train yourself on how to deal with stress, and make taking care of yourself a priority so that you have the energy to perform your duties.

Think of solutions, just sometimes you need a glass of lemon to calm the nerves, and there is always a solution for everything no matter how difficult,

If you want to know how to be a successful manager who inspires others? I would like to tell you that according to the Dale Carnegie Training Study, three quarters of employees do not do their job well, because of their bad relations with their supervisors or managers, which means that human relations affect a great deal.

So, if you want to be a successful manager, follow these tips

Tips that make you a successful manager

Successful managers follow some behaviors that enable them to achieve their goals, and you, manager, how to be a successful manager? Ask yourself first what mistakes managers make in order to avoid them. Also, to learn about the distinctive things that successful predecessors used to achieve their goals, the best way to follow is to learn from others.

1- be honest

I want to tell you the first thing about how to be a successful manager? Do not despise bad news, do not evade facts, do not try to manipulate the minds of employees, trust is the guardian of the door of communication. Successful managers motivate team members honestly and directly; Even if the news is a bit unacceptable. Honesty and honesty not only increase trust, but also encourage a culture of openness in the work environment, they can also reduce rumors and misunderstandings that make employees feel frustrated, and increase employee productivity

2- Put the right people in the right place

In Jim Collins' book From Good to Great, he notes that great leaders begin by bringing "the right people to the front, the wrong people getting out of the car, the right people sitting in the right seats." It seems that people can be more creative when they are in a job that suits them. The idea of ​​doing the right job is better than changing the right person for the job, so you must first appoint the right person for the job; for better performance

3- Learn to solve problems and conflicts

To be a successful manager, you must face the problem head-on rather than avoid it. In fact, sometimes the employee does not succeed, the company may fail, the battle for the position begins, the management must make fateful decisions, you are the one who inspires the team and makes the decisions, and sets an example for its employees.

4- You must be yourself

Some managers believe that when they become managers it is better to take different actions, but this belief is only meaningful in terms of behaviour. Just as it was before you took office, but to develop your own style to suit your new position, you can only act as is in any situation. If you are a helpful person, or vice versa, you tend to be serious, stay put, and just change the way you interact with others and know how to respond? But you can never think that you should change your character, otherwise, dear readers, please trust me, you will not escape the mouths of the employees who knew you before you were promoted, and you may lose their respect

5- Don't talk badly about your superiors

Unfortunately, some ideals keep relatives with their employees by negatively evaluating the rules and policies formulated by the boss or the company, and they are dissatisfied with the employees of the company, so it is very bad to adopt this method. But there is nothing more than shivering. Who can change? Who can your employees rely on? You are an example to them. If you follow the strategy of talking about your boss in front of your boss, don't be surprised when they do it. This is if the criticism is real, but what if it is not true? It will certainly create mistrust, and the need to train employees and encourage them to solve problems. Instead of blaming others.

6- Learn to manage your emotional intelligence

Senior author Daniel Goleman identifies 5 dimensions of emotional intelligence as a guide for successful leaders and coaches:

Self-awareness : Self-awareness is the first stone to develop emotional intelligence, which is knowing what your internal triggers are? What are hot buttons or sensitive things for you?, and what are your character's weaknesses and weaknesses?

Motives : There must be a motive for proof.

Self-regulation : meaning the regulation and control of the behavioral responses of individuals, and the regulation of situations and events.

Empathy : putting yourself in the shoes of others; So you can see the things he sees.

Social skills : Being sensitive to the feelings of the person you are dealing with. Social skills are where smart leaders are able to employ all of the emotional intelligence skills mentioned above.

And your development of your own emotional intelligence is a lifelong journey, it does not stop at a certain age or even a certain stage while you are a manager.

It is something that is important to you as a normal person above all else, and it is important to you as a manager to learn emotional intelligence and also teach your employees about it; So that you can communicate better, and therefore it is in the interest of the company.

1- Follow the job market

There was a period of time when advertisements for cigarette companies such as Camel and Marlboro spread in the market, and their advertisements were spread in newspapers, radio, television and even the streets. But in the 1970s, the government decided to ban the spread of advertisements for cigarette companies, because those advertisements increased the percentage of young smokers. Some companies attacked and prevented this decision, but they quickly retracted this decision, knowing that Chinese tobacco companies decided to enter the American market, which caused concern for American tobacco companies. American tobacco companies knew that Chinese companies offer cigarettes of the same quality and specifications, but at a lower price. Certainly, this will greatly affect the profits of American companies, so they made a collective decision that they would stop making advertisements anywhere, and thus implement this government decision, and when Chinese companies entered, they would not be able to compete significantly. Because it won't do ads like them. Here is the home guide It may help you in the field of corporate competition

Despite the negative results that American companies faced, they managed to maintain their own market; Therefore, maintaining your presence in the market is one of the important factors that will help you if you have any financial trouble.

2- Think like a customer

The second step you must take to strengthen your financial muscles and be a successful manager is to think like your customers, so you ask yourself what makes the customer buy that product or service you provide? Here's everything related to marketing if you are the first time in the labor market, and learn how to develop yourself to develop your personality.

For example, Oreo International, which produces biscuits, although it achieves an annual turnover of $ 2 billion.

However, in one year, the biscuits offered by the Scouts were able to achieve $ 700 million from the market share owned by Oreo, because of the Girl Scouts who were able to identify the needs of customers to purchase biscuits, and they found these reasons:

Empathy : Customers know that a percentage of the amount they pay for the biscuit will go to charity.

Seasonality : Customers tend to choose products that are offered seasonally, because they are interested in a product that comes and goes.

3- Presence

You must be constantly present in the company, following up on customers and the company, and where things have gone. Presence is the most important characteristic of success at work.

4- Hear what your customers are hearing

You must constantly listen to your customers, look at their problems so that you can solve them, and be with them constantly

5- Keep a piece of yours

In cases of inflation and price increases, there are successful strategies such as keeping a piece for yourself, and the point is that in case of high prices, you should think about reducing the quantity before raising prices!

RED LOBSTER, which was employed by famous entrepreneur Diamond Jones at one time, faced a problem that required him to increase prices for his customers, and they found another solution, which is to reduce the number of shrimp pieces served in their best-selling dish by one piece per dish.

When applying this strategy, this saved them $1.2 million, and none of the clients noticed that, 

and they were able to spread more because of their competitive prices.

لتصلك الوظائف أول بأول تابعنا على الفيس بوك ( اضغط هنا )

                        لتصلك الوظائف أول بأول تابعنا على تيلجرام ( اضغط هنا )       

للمزيد من الوظائف الشاغرة من الشاغرة ( اضغط هنا)   

شغلك عنا 

تعديل المقال