اعلان توظيف براتب يصل 450 دينار ـــ مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل قدم الان
براتب يصل 450 دينار ـــ مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل لدى شركة الرجاء الدولية ـــ مجمع الملك حسين للأعمال
تعلن شركة الرجاء الدولية – قسم التدريب عن حاجتها لموظفات تسويق وخدمة عملاء.
موظفة تسويق وخدمة عملاء للدورات الهندسية عدد 2
(يشترط خريجي التخصصات الهندسية: مدني – ميكانيك – كهرباء – صناعي)
مكان العمل: مجمع الملك حسين للأعمال.
أيام العمل من الأحد حتى الخميس.
حديث تخرج
ويفضل لمن له خبرة مسبة بالتسويق وخدمة العملاء عن طريق الهاتف.
الرتب الأساسي من 300 – 450 حسب الخبرة.
الرجاء ارسال السيرة الذاتية مع عنوان الوظيفة على
و للتقديم المباشر اضغط على الايميل او على الصورة بالاعلى
للتقديم اضغط على الصورة بالاعلى
موظفات خدمة العملاء هن الأفراد الذين يعملون في قطاع خدمة العملاء في مجموعة متنوعة من الشركات والمؤسسات. يكون دورهم الأساسي في تقديم الدعم والمساعدة للعملاء والمستخدمين الذين يتصلون بالشركة من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أو وسائل أخرى.
يتعامل موظفات خدمة العملاء مع مجموعة واسعة من الاستفسارات والمشكلات التي قد يواجهها العملاء. قد يكونون مسؤولين عن تقديم المعلومات حول المنتجات أو الخدمات المقدمة بواسطة الشركة، ومساعدة العملاء في عمليات الشراء والتسوق عبر الإنترنت، وحل المشاكل التقنية، ومعالجة الشكاوى، وتقديم المساعدة في حالات الطوارئ، وإجراء المعاملات المالية، وتقديم التوجيهات العامة.
لتكون موظفة خدمة عملاء ناجحة، تحتاج إلى مجموعة من المهارات والصفات، بما في ذلك:
مهارات الاتصال:
يجب أن تكون قادرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم ومشاكلهم، وتقديم الإجابات والحلول المناسبة بلباقة وود.
المعرفة المنتجية:
يتعين على موظفات خدمة العملاء أن يكونوا على دراية تامة بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، وذلك لتقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة للعملاء.
التفاعل الإيجابي:
يجب أن تكون لديك قدرة على التعامل مع العملاء بصورة إيجابية وودية، حتى في حالات الشكاوى أو المشاكل الصعبة.
المرونة: يمكن لموظفات خدمة العملاء أن يواجهن تحديات متنوعة ومتغيرة، ولذا يجب أن تكون قادرة على التكيف والتعامل معها بشكل جيد.
المهارات الحلولية: يحتاج الموظفات إلى قدرة على تحليل المشاكل وإيجاد حلول مناسبة وسريعة لتلبية احتياجات العملاء.
الصبر والهدوء: في بعض الأحيان، قد يتعامل الموظفات مع عملاء مستاءين أو غاضبين، ولذا يحتاجون إلى الصبر والهدوء للتعامل مع المواقف الصعبة بشكل مناسب.
موظفات خدمة العملاء هن عنصر مهم في بناء العلاقات الجيدة مع العملاء وتحسين تجربتهم. عن طريق تقديم الدعم الفعال والاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء، يمكن لهن أن يساهمن في تعزيز رضا العملاء والولاء للشركة.