Key Accountabilities: Achieve the monthly & yearly targets set by the company.
Manage the accounts of her/his set portfolio of “Elite+ & Premium” customers.
Provide a very high quality of service to keep long term relations with “Elite+ & Premium” customers and increase their satisfaction.
Collect as much information as possible about the tastes, Hobbies, preferences and requirements of “Elite+ & Premium” customers to target/ satisfy their Telecom needs
.Promote Orange image through attitude, knowledge, customer orientation and responsiveness to “Elite+& Premium” customer’s needs
.Register “Elite+ & Premium” customers’ requests for all services at the customer premises through remotely applications access and follow up these requests with all concerned teams until Put Into Service (PIS)Handle, follows-up and assists “Elite+ & Premium” customers in their after sales requirements and needs, whether related to administrative, sales or after sales issues.
Inform “Elite+ & Premium” customers about any new offers, bundles and services offered by Orange and play the advisor role rather than the “salesman” role to increase customers’ loyalty.
Ensure, in coordination with a dedicated Door to Door Collection team, “Elite+ & Premium” customers bills collection.
Participate in setting short and long-term strategies for their Elite+ accounts and reports the progress on monthly basis in accordance with the global sales & Caring strategy defined by the “Elite+” DirectorAnalize “Elite+ & Premium” customers’ revenues on regular basis to maintain the set ARPU for the “Elite+” dept
.Share the team in implementing strategies to meet and exceed the predefined targets & Quality of Service objectives (KPIs, SLAs)Keep an open eye on the market to detect any threats from competitors for “Elite+ & Premium” segments and raises red flag for any related threats to the management.
Education & Experience : Bachelors Degree in Business Administration, Marketing or MIS.
1-3 years experience in Public Relations / Sales/ Customer Care activities.
يمكن التقديم المباشر عن طريق الضغط على الصورة المعروضة أعلى الصفحة.
تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على آخر الوظائف أولًا بأول
لا تدع الفرصة تفوتك! انضم إلى مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بنا لتصلك آخر الوظائف مباشرة وبأولوية. في شركتنا، نسعى دائمًا لتقديم الفرص المهنية للباحثين عن عمل والمهتمين بالتطوير المهني.
تابعنا على:
اضغظ هنا لمتابعتنا على التليجرام
اضغظ هنا لمتابعتنا على الفيس بوك
اضغظ هنا لمتابعتنا على لينكد ان
معنا، ستكون أول من يعلم بالفرص الوظيفية الحالية وسيتمكن من الاستفادة منها قبل الآخرين. انضم إلينا اليوم وكن جزءًا من مجتمعنا على وسائل التواصل الاجتماعي!
ملاحظة :
الرجاء الانتباه عند التقديم لاي وظيفة فالوظائف الحقيقية لا يطلب اصحابها اي اموال مقابل التقديم واذا كانت الشركة المعلنة شركة استقدام برجاء التأكد من هويتها وسمعتها قبل دفع أي مبالغ أو عمولات والموقع غير مسؤول عن أي تعاملات تحدث من خلال الوظائف المعنلة
