مطلوب مندوبين تسويق بالعموله
مطلوب مندوب مبيعات في عمان
مطلوب مندوب كاش فان
مطلوب مندوب مبيعات لمستودع ادوية
تسويق من المنزل السوق المفتوح
مطلوب موظفين تسويق
مندوب مبيعات كاش فان
مطلوب موظفة تسويق
وظائف مبيعات في الأردن
بحاجه مندوبين تسويق بالعموله
والعمل ميداني ومكتبي داخل العاصمه عمان
الراغبين بالعمل التواصل معنا
على هاتف 0772490910
للمزيد من الوظائف الشاغرة من هنا
مهارة التحدث مع العميل عبر الهاتف
توقع الأسئلة المحتملة التي يمكن أن يطرحها العميل وقم بالإعداد لها.
عند إجراء مكالمة استخدم اسم الطرف الآخر عند الحديث معه فكل الناس تحب سماع أسمائها ولا تستعمل كنية الشخص أو الاسم الذي يستخدمه أصدقائه وأقربائه وإنما الاسم الرسمي.
ابدأ بالتحية وبالتعريف بنفسك وبشركتك بقولك اسمي فلان الفلاني من الشركة الفلانية.
اشكره على محادثتك وأخبره أنك تقدره وقته الثمين.
اذكر هدفك من المكالمة وبذلك بالتعريف بعملك وبماذا تقدم.
اذكر منتجك وما هي فوائده للعميل.
اسأل العميل سؤال لمعرفة مدى اهتمامه بما تقول (مثل هل تعلم أن هذا المنتج سيوفر عليك كذا فهل أنت مهتم؟).
إذا وجدت العميل مهتم ومستعد أطلب منه موعد لمقابلته.
اجعله يختار الموعد هو بمنحه خيارات او كأنه هو من اختار الموعد مثل أن تقول له هل يناسبك يوم الثلاثاء الساعة 10 صباحا.
في الختام اشكره على وقته وأكد على الموعد.
نصائح يجب الانتباه لها عند إجراء المكالمة البيعية
لا تتصل بالعميل وأنت في حالة غضب وخذ نفس عميق قبل إجراء المكالمة.
اختار اوقات الاتصال المناسبة حيث يعد وقت الراحة هو الأفضل للعميل.
دون النقاط التي ستتحدث معه فيها حتى لا ترتبك وتنسى أثناء إجراء المكالمة.
حاول جعل المكالمة قصيرة ولا تطيل زمنها.
أثناء المكالمة دون الأشياء المهمة حتى تتذكرها عن مقابلة العميل.
لا تتحدث بصوت عالي و بصورة متسرعة وتظهر كمن يود الانتهاء من هذه المكالمة سريعا وإنما تحدث بأسلوب يجذب الانتباه لما تقوله.
قبل الاتصال جهز الأسئلة التي ستطرحها على العميل.
اهتم بأول عشر كلمات تقولها عند البيع عبر الهاتف فهي الأكثر أهمية.
اجذب انتباه الشخص الذي تحادثه من اللحظات الأولى عن طريق تقديم عرض لا يمكنه رفضه.
عندما يتحدث استمع إليه بإنصات واهتمام ولا تقاطع حديثه .
اعد صياغة كلامه بتحويله لأسئلة حتى يعرف انك كنت منصت إليه.
اجب على أسئلته واستفساراته بإجابتك تساعده على الثقة بك وبما تقدمه.
لا تجاوب على استفسارات العميل بكلام محفوظ ومكرر وإنما اذكر إجابتك وقم بتوصيلها بأسلوب مميز.
كانت هذه اهم اساسيات التسويق الهاتفي والتي يمكنك استعمالها عن إجراء المكالمة البيعية (طريقة التحدث مع العميل)
المكالمات التسويقية
من أصعب الأشياء التي يجب عليك فعلها في المبيعات هو أن تجري مكالمة تسويقية ناجحة ، وذلك لأنك على وجه الدقة لم تكون علاقة مع العميل بعد . وها هي بعض الأفكار القليلة التي تجعل المكالمات التسويقية أكثر سهولة :
ابدأ بالأسلوب الصحيح . واعلم ان المكالمات التسويقية ليست سهلة ولكنها قيمة ، فالمكالمات التسويقية تتطلب روحاً تتميز بالتنافس.
قبل المكالمة ، ابتسم لأنك بذلك تكون في الحالة المزاجية المناسبة .
تذكر أن المكالمة التسويقية عبارة عن لعبة أرقام فابتسم واتصل وابتسم واتصل وهكذا.
إذا رفض العملاء إجراء مقابلة معك ، فقل شيئاً من قبيل : ” كل ما احتاجه هو خمس دقائق من وقتك. وانني لن اضيع وقتي في المجيء إليك وقطع كل هذا الطريق ومقابلتك لمدة خمس دقائق إذا لم أكن متاكداً من الأمر قد يكون مفيداً لكلينا”.
عندما تطلب موعدا لا تقل : ” هل يمكننا أن نلتقي الأسبوع القادم ؟ ” وبدلاً من ذلك كن محدداً وقل شيئا على غرار : ” ما رأيك في أن نلتقي الخميس المقبل في تمام الحادية عشرة ؟”